на главную
тел: (495) 233-91-41
info@fialkovod.ru
Фиалки:
Новое видео:

видео-курс по выращиванию фиалок
Выбрать фиалку:
Название (если известно)
Селекционер (если известен)
Прямой эфир:
Ксения_В:
АВ-821-83, сеянец
Жевлакова Лариса:
АВ-Невеста (790-3)
Ман Ольга:
АВ-Невеста (790-3)
Ман Ольга:
АВ-Жених (790-5)
Жевлакова Лариса:
АВ-777-120, сеянец
Новые темы форума:
Оксана
17.07.18 16:30
Светлана
17.07.18 16:29
Фиалковод
17.07.18 14:12
Irinita
15.07.18 19:05
Irinita
14.07.18 16:09
Наталья Богомолова
14.07.18 14:17
Оксана
12.07.18 14:04
Мария Резанкова
12.07.18 13:39
Новые комментарии:
Dany
15.07.18 10:55
Lo
15.07.18 10:01
Мария Резанкова
12.07.18 13:03
Юлия Маслова
11.07.18 11:01
Наталья
08.07.18 21:59

Блог1 / Блог пользователя Dany

Гарантии Фиалковода


Бывает, что с некоторыми фиалками сразу сложно найти общий язык. Но для наших покупателей теперь нет поводов расстраиваться из-за этого!

С 20 июня 2011 года мы вводим систему гарантий.




Условия следующие:
Если по каким-либо причинам купленный в нашем магазине листовой черенок фиалки погиб, либо детки, полученные от купленного в нашем магазине черенка, расцвели не по сорту, вы можете бесплатно получить любой другой листовой черенок, аналогичный по стоимости, в нашем магазине у м. "Алексеевская" (а выбор там огромный!).

Для этого достаточно подойти к продавцу, предъявив дисконтную карту нашего магазина (http://fialkovod.ru/blog/Dany/256.php?sphrase_id=23585), и бирку от купленного листа. При отсутствии бирки от погибшего листа вы можете выбрать на замену любой другой лист, на бирке которого указана стоимость не выше 100 руб.

Система гарантий взаимодействует с нашей системой скидок: покупатель, имеющий
скидку 4%, может поменять 5 черенков;
скидку 5%, может поменять 7 черенков;
скидку 6%, может поменять 10 черенков;
скидку 8%, может поменять 15 черенков
скидку 10%, может поменять 20 черенков;

Никаких подтверждений покупки, кроме дисконтной карты, не требуется!


С этого момента дисконтная карта Фиалковода - это гарантия уверенности и способ экономии!

Что касается наших почтовых покупателей, то и о вас мы, конечно, не забыли: если заказанный черенок (или черенки) после отправки погиб по любой причине (по вине почты или по другим обстоятельствам), мы бесплатно заменим его на тот же сорт (при его наличии) и доложим его в следующем заказе.

Просто сообщите нам об этом в течение трех месяцев с момента получения заказа, а в следующем заказе напомните нам об этом и укажите в комментариях к заказу, какой сорт необходимо доложить. Если потерянного сорта не окажется, мы заменим его на другой имеющийся в наличии на ваш выбор.

Внимание! В текст гарантий по почтовым заказам с июня 2014 г. внесены изменения. Подробнее здесь.

Страницы: 1  2  3  4  
0
Тарасова Екатерина
06.10.2014 01:39:31
Например, у вас сообщение о большом поступлении в магазин и вижу деток их можно заказать через интернет?))
1
Фиалковод
06.10.2014 01:43:13
Теоретически можно, напишите в почту. Их надо будет забронировать, а затем забирать из магазина. Бронируем на 1 день, то есть надо успеть за день согласовать заказ и оплатить его.
0
Redmalu
21.10.2014 23:22:02
Добрый вечер! Оплатила заказ еще утром, а статус у него висит что он еще не оплаченный. Как узнать прошел платеж или нет?
1
Фиалковод
22.10.2014 00:11:05
Напишите на info@fialkovod.ru информацию о платеже (сумму и номер заказа) - разберемся.
0
Краснова Инна
02.12.2014 18:19:54
Погиб один листик- Hortense's Country Rose -хоть и не дорогой,но жалко.
Заказ №14866
1
Фиалковод
02.12.2014 19:43:46
Один листик из более чем 50 в заказе - неплохой результат. Снизить потери до нуля поможет наш видео-курс http://www.fialkovod.ru/uroki/kurs1/
0
Костюченко Надежда
24.01.2015 18:34:49
Здравствуйте, вот и у меня одна потеря. Это первая полумин в моей коллекции. Брала 53 листочка - все дали деток и многие уже цветут, об этом я уже писала. Недавно сделала заказ на 20 листиков. Вот , плачу, один приказал долго жить. Заказ 15180. Сорт -
Mac's O'scarlet O'hara
Можно будет его возобновить по гарантии - он стоит 100 р . Штрих код я уже выбросила.
1
Dany
24.01.2015 20:02:25
Здравствуйте,
Мы кладем подарочные листы. Т.е. в вашем заказе было не 20, а 21 лист.
Если у вас есть карта нашего магазина, вы можете поменять по гарантии магазина в пределах оплаченной стоимости, т.е. в вашем случае в пределах 45 руб., т.к. вы покупали набор, стоимость листов в котором 45 руб.
Чтобы листы не пропадали, рекомендую приобрести курс: http://www.fialkovod.ru/uroki/.
0
В. Елена
25.02.2015 11:05:49
Здравствуйте.
У меня погиб листочек Rebel`s Rose Bud, купленный 6 февраля по акции за 45 руб. Я могу получить замену на точно такой же, скажем с доплатой.
1
Фиалковод
25.02.2015 13:44:50
Здравствуйте, Елена! При наличии нашей карты вы можете обменять лист на лист того же сорта и аналогичной стоимости, т.е. можно выбрать любой другой сорт из распродажи или обменять на тот же сорт с доплатой, если он не в распродаже.
0
В. Елена
25.02.2015 15:08:37
0
КОНЕВА НАСТЯ
15.04.2015 15:05:19
здравствуйте!!
подскажите пожалуйста))
две недели назад я приобрела у вас черенки, и 1 ,к сожалению, погиб ( wild irish rose) и я его очень хочу..... и сегодня я сделала заказ на набор (450руб)( № F-15542)-заберу его в магазине ...
возможно ли ,что мне такой же черенок добавят в этот заказ??спасибо большое!!!
ваша карта у меня есть))
1
Фиалковод
15.04.2015 18:59:20
Здравствуйте!

Если у вас есть карта магазина, то можете поменять по карте. Если нет, то гарантии на замену действуют в течение 3 дней с момента получения заказа.
Обычно в заказы с наборами мы кладем дополнительный лист. Если будет возможность, дополнительным листом будет этот сорт.
0
КОНЕВА НАСТЯ
15.04.2015 19:21:23
спасибо большое!!!!!!!!!!!!!
да карта вашего магазина у меня есть!! (благодаря " Цыганской свадьбе")))
0
Светлана
21.08.2015 15:05:11
Приятно осознать, что продавец не бросает покупателя:))) Вы молодцы, ребята. Постоянно радуете нас приятными новостями. Я даже и не подозревала, что у вас имеется такая услуга по замене погибшего листика. Из моего заказа погиб только один черенок Buckeye Colossal, но я уже смирилась с потерей:(((
0
Асонкина Наталия
02.04.2016 15:51:22
Добрый день, Дарья и Адексей! Скажите, пожалуйста, возможно ли получить черенок "Сердца матери" по гарантии? Покупала в прошлом году черенок в магазине в Отрадном, карточка Вашего магазина есть. О проблемах с моей фиалкой писала ранее на Вашем форуме. К сожалению, не удалось спасти сорт даже с Вашей помощью ((. Заранее благодарю
1
Dany
02.04.2016 16:33:33
При наличии в магазине можете поменять по карточке.
0
Асонкина Наталия
02.04.2016 16:56:48
0
Елена
02.04.2016 18:42:18
Здравствуйте, подскажите что делать, заказывала дорогие листы ваших новинок. Ав-шанхайский барс был в их числе, но листик был маленький, погиб могу ли я получить замену?
1
Dany
02.04.2016 19:44:05
Напишите в почту. В гарантиях все написано, в принципе.
0
Асонкина Наталия
08.04.2016 15:29:11
Дарья, добрый день. Писала вам 2 апреля о просьбе замены погибшего черенка сердца матери. Смотрю на сайте по наличию в магазине только детки. Возможно ли обменять на детку сердца матери? Если нет, то возможно ли обменять на черенок другого сорта (лягушонок или бандерас)? Очень хотела приехать к вам в магазин завтра в первой половине дня. Заранее благодарю.
1
Dany
08.04.2016 15:32:14
Здравствуйте, Наталия. Письма не видели. По карточке возможна замена на лист того же сорта или при его отсутствии на лист аналогичной стоимости.
0
Горская Инна
13.09.2016 10:35:01
Я уже 3 месяца как зарегистрирована, но только сегодня узнала о таких гарантиях! Восхищаюсь ВАШЕЙ работой! ВЫ чуткие, не равнодушные к своей работе и к людям фиалководы. Ваша работа трудна, но в то же время - прекрасна! ВЫ дарите любителям фиалок и радость, и надежду! Спасибо ВАМ за это! Надеюсь, что все ваши подписчики думают так же. Больших ВАМ творческих успехов в этом благородном деле!!! КРАСОТА нужна ВСЕМ!!!
0
Maslow Nick
03.10.2016 00:18:39
А если предположить, что фантазийник-детка с купленного листа сорта АВ зацветет спортом, то какова продолжительность гарантии? Ведь для фантазийников иногда бывает, что ко 2 или даже к 3 цветению они "выправляются" и цветут точно по сорту. Т.е. придется долго ждать, чтобы окончательно убедиться, что цветение спортивное. Будет ли действовать гарантия на замену спорта, например, через год-полтора после покупки листа АВ?
0
Богатова Виктория
12.10.2017 12:53:08
Доброго дня. Скажите, а осуществляете ли Вы поставки в Украину? В Киев, например?
0
Фиалковод
12.10.2017 12:57:28
Да, если вы договоритесь с проводником. Почтой не отправляем.
0
Переведенцева Елена
20.06.2018 07:34:38
Здравствуйте,к сожалению погиб один лист,ав колечко на память,возможно заменить в след заказе?
Статус заказа номер F-17232 от 07.05.2018
0
Фиалковод
20.06.2018 11:08:14
Здравствуйте. Да, заменим, не забудьте указать в комментариях к новому заказу.
Страницы: 1  2  3  4  





Подписаться на новости по RSS
Новые товары:
Фиалка Брошь с ручной росписью "Бабочка и Дождь"
Фиалка Брошь с ручной росписью "Винтажная Бабочка"
Фиалка Кулон "Перо Белой Птицы"
Фиалка Колье с ручной росписью "Снегирь"

Популярные фиалки:
АВ-823-133, сеянец
АВ-813-145, сеянец
АВ-812-80, сеянец
АВ-814-82, сеянец

Фиалки-новинки:
Фиалка ЕК-Весна Смеется
Фиалка РМ-Фруктовый Щербет
Фиалка Синяя Птица
Фиалка НК-Дом Солнца

Электронная почта: info@fialkovod.ru
© 2009-2018 Фиалковод
avast - лучший бесплатный антивирус
Rambler's Top100