|
Отзывы Отзывы покупателей о заказах цветов в нашем магазине |
Друзья!
Нам очень важно знать ваше мнение о нашей работе. Слова благодарности и положительные отзывы нам читать очень приятно, это заряжает нас энергией, необходимой в нашей работе. Любые советы и справедливая конструктивная критика также помогают нам сделать работу лучше, нам очень важно, чтобы каждый любитель фиалок остался доволен сотрудничеством с нашим магазином!
За годы нашей работы наши клиенты оставили много личных отзывов, которые мы постарались собрать на этой странице. Мы будем вам очень благодарны, если вы оставите здесь свой отзыв, а может быть даже и с фотографиями.
Пожалуйста, обратите внимание, что это страничка для отзывов, а не вопросов. Любые вопросы вы можете задать нам любым удобным для вас способом - на нашем форуме, по электронной почте info@fialkovod.ru или по телефону (985) 233-91-41
Добавить отзыв
|
0
Александра
13.04.2015 09:51:46
|
|
Добрый день!
А меня вот порадовали Ваши фиалочки, но совсем разочаровало качество сервиса!( Во-первых, никто не подтверждает заказ по телефону. Учитывая, что сразу при заказе оплачиваешь круглую сумму, как-то смущает потом несколько дней тишина и статус на сайте "заказ оплачен и выполняется". По телефону отвечают совсем невежливо, как будто пытаясь отмахнуться от клиентов. Как я обнаружила дома, в заказ мне не положили один листок из 6 (заказ 15511), а также в комментарии к заказу просила сразу отложить мне две позиции из тех, которых нет в интернет-магазине, а есть на точке. Тоже самое проговорила еще раз по телефону. И по итогам приехав, мне сказали, что одна позиция из запрашиваемых только что продана. Класс! То есть мою просьбу добавить что-то к заказу - просто проигнорировали.
Я конечно понимаю, что основная задача людей здесь - именно селекция. Но раз Вы развиваете интернет-торговлю, может стоит нанять специально обученных и клиентоориентированных людей, которые будут отвечать за интернет-магазин?
В общем, к качеству товара претензий нет, но все вышеперечисленное оставило неприятный осадок.
От администрации. Спасибо за отзыв. Мы не бронируем товары в магазине, у нас нет такой технической возможности на сайте и мы много раз писали об этом. Неположенный лист - это странно, т.к. весь заказ распечатывается и собирается одновременно, но мы сразу по вашему звонку и сообщению гарантировали вам возврат денег или замену в следующем заказе (хотя немного удивились, что вы сообщили об этом через 3 дня). Понимаю, что это вас расстроило, поэтому и в остальном ваш отзыв звучит негативно. По факту вы оплатили заказ 8 числа ближе к вечеру, указав в заказе, что хотите получить 10 числа. Мы получили оплату и уведомили вас о начале обработки заказа. Мы привезли ваш заказ в магазин 9 числа и также сразу уведомили вас об этом по электронной почте, поэтому не совсем понятно, о каких нескольких днях тишины вы пишете. Про телефон... Зачастую лаконичность ответов по существу воспринимается как грубость, но могу уверить, это не так. В любом случае, мы рады, что вы остались довольны качеством полученного товара.
|
|
|
|
0
Евгения
04.04.2015 16:56:43
|
|
Заказывала в прошлом мае, опасалась, что до Карелии не дойдут. Но зря - все дошло, где-то ватки мокрые, где-то сухие, пару черенков обломала в попытках снять эти ватки.Все 17 штук укоренилось, все дали листочки, разрослись. Правда, вот уже апрель, они не цветут, проверить соответствие сорту не могу. Видно, света от светодиодной ленты маловато. Спасибо за фиалочки!
От Администрации. Спасибо за отзыв! Надеемся, что вы нас скоро порадуете фотографиями цветущих розеток! Успешного выращивания.
|
|
|
|
0
Светлана
02.04.2015 10:35:31
|
Сегодня получила свой заказ. По предварительному согласлованию, бул передан с поездом.
Качество посадочного материала на высшем уровне!!!  Очень довольна!!!! Огромное спасибо и успехов в селеции!!!
От Администрации. Спасибо за сообщение! Очень рады, что все добралось благополучно. Успешного выращивания! |
|
|
|
0
oma.bear
14.03.2015 21:16:51
|
Добрый день!
Заказывала с доставкой в Москве. Все листья в прекрасном состоянии, стартер (Дриада) оказался во всю цветущим растением, что было для меня лично приятным сюрпризом. Также в посылке обнаружились бонусы 
На будущее есть только пожелание: по телефону или через e-mail связываться с клиентом сразу после оформления заказа. Тишина заставляет нервничать - все ли я получу вовремя, когда ждать заказ и и.д.
Спасибо!
С уважением,
Ольга |
|
|
|
0
Надежда
16.01.2015 17:33:46
|
|
и еще
колибри
Рс Водевиль
АВ-Первое марта
|
|
|
|
0
Надежда
16.01.2015 17:31:49
|
|
Здравствуйте, всем! Покажу несколько стартерчиков, которые зацвели , цветут уже месяц. Листики заказывала 10 мая , т.е зацвели через 7 мес от постановки листика на укоренение. Хочу сказать , что из 53 листиков , заказанных мной 10 мая и 15 июня 2014 года ни один не погиб и все дали деток. Уже 15 сортов зацвели. Спасибо за прекрасное качество листочков. Извините за качество фоток, но пока только так научилась.
1. Tomorrow Pink Ice
2. Perfect Harmony
3. зося
|
|
|
|
0
Федулова Татьяна
22.12.2014 19:33:45
|
|
Получила сегодня заказ. Все в отличном состоянии. Будем расти. Спасибо большое! Отдельно благодарность за подарочный листик! С наступающим Новым годом!
|
|
|
|
0
Татьяна
29.11.2014 17:33:03
|
|
Вот ещё один фотоочет.Заказ14416 и1450. Детка зацвела прямо на листике.
|
|
|
|
0
Татьяна
29.11.2014 17:26:35
|
|
Добрый день! Делала заказ ещё в мае 14416, 14504. Вот фотоотчет. Фото сняты ещё летом. Спасибо.
|
|
|
|
0
Юлия Чернова
08.11.2014 23:22:15
|
|
Большое спасибо вам за заботу и внимание к каждому покупателю. Сегодня в магазине проходит акция, и я решила попросить у мужа вместо букета цветов купить мне листочков фиалок. Дала ему списочек, чего мне хочется (тем более по акции) и адрес магазина. Вместе с продавцом они собрали почти все по списку и еще несколько других череночков. Когда он приехал домой, я была очень рада, а он сказал, что в магазине продавец занимается своим делом, то есть знает о фиалках и так же умеет работать с людьми.
|
|
|
|
0
Guest
31.10.2014 20:51:32
|
|
Дважды делала заказ. Листочки первого заказа уже превратились в цветущее растение. А второй заказ пока только укоренился. На весну уже написала себе новый список. Спасибо.
|
|
|
|
0
Redmalu
30.10.2014 13:33:32
|
|
Получила долгожданный листик! Спасибо, бережно упакован, качество листика хорошее. Теперь жду корешков)
|
|
|
|
0
Александра
27.10.2014 13:05:16
|
Ура-ура! ждала, когда же листочки дадут деток и дождалась- больше половины из моего заказа в 30 шт(пришел в середине сентября) дали потомство!!! Из всех листов пока только один не выжил ( что конечно обидно,но процент выживаемости приятно обрадовал))) )все было бережно упаковано и с милыми подарочками (за что отдельное спасибо!!).
И даже с моей навязчивой подстраховкой и тучей вопросов, да уточнений, мне были даны на удивление терпеливые ответы
спасибо вам за подаренную радость!!!! |
|
|
|
0
Ирина
24.10.2014 09:00:33
|
|
Заказ 15017 получила 22 октября, листики сохранились хорошо, стояли первые морозы, всё обошлось. СПАСИБО. Впервые листы укореняю в это время. потому что, только узнала о вашем магазине и не удержалась до весны. Люблю фиалки, давно их развожу , ваши фиалки КРАСАВИЦЫ!!! Ещё раз спасибо.
|
|
|
|
0
Виктория Ивановна
21.10.2014 08:12:01
|
|
Алексей и Дарья! Очень хочется показать цветение фиалок Вашей селекции. Я очень довольна, потому что детки зацветают очень рано, цветение шапочное, цветы очень долго держаться. Покажу фото сорта АВ Весенние настроение, это первое цветение, но уже чёткий жёлтый цвет и чем старше цветок, тем он становится ещё желтее и появляется розовая кайма, слегка... но Я подчёркиваю, что это первое цветение, шапочное цветение, долго держаться цветы, структура лепестков плотная, получилась, очень нарядная, тёплая фиалочка, как солнышко и " душу греет и глаз радует"! Спасибо Вам большое!
|
|
|
|
.jpg "Игра про фиалки!"){kind=small}
