отправка заказа по почте

Константин,

сожалею, что наша почта оказалась не в состоянии выполнить взятые на себя обязательства. Понимаю ваш негатив, но нашей вины в ситуации нет ни малейшей. Мы сделали все, что от нас зависит: отправили ваш заказ максимально быстрым способом, т.е. первым классом, отправили вам уведомление по эл. почте, предоставили возможность отслеживать заказ на сайте. Дальнейшую судьбу заказа отследить можете только вы, наши возможности на этом заканчиваются, т.к. работники почты настолько халатно относятся к своим обязанностям по учету отправлений, что на нашей стороне следить за вручением бесполезно. Я могу привести вам десятки примеров, когда заказ находится по данным системы на сортировке, а он в действительности уже давно получен адресатом. Более того, в письме мы пишем, чтобы вы были более настойчивыми на почте, и требовали выдачи отправления через 5-7 дней, несмотря на информацию в учетной системе.
Не совсем понятно, почему вы не связались с нами своевременно, хотя для этого на сайте есть все наши координаты, а поднимаете вопрос на форуме только сейчас, когда прошло уже почти полтора месяца и искать растения бесполезно. На почте вас обманывают, т.к. оформить заявление на розыск может и получатель, для этого достаточно копии квитанции, которую опять же можно было сразу получить у нас.
В любом случае, вы можете воспользоваться гарантиями.