заказ F-12693

15.05.2013 года был отправлен мне мой заказ... Правда на руки я его получила только 28.05.13, правда на сайте почему-то вручение стоит 30.05, но это не соответствует действительности. В посылке за это время у 4-л листочков совершенно высохла вата, трое из этих четырех (Белая Королева, Мерилин, Зимняя Вишня)утратили туггорт и так и не смогли оклематься...
На Вашем сайте говориться о замене всех погибших черенков в течении 3-х месяцев. Сейчас, когда прошло почти 3 месяца с момента получения посылки у меня погибло 6 листочков. Про первые три я уже рассказала. Двое (Персиковое Сияние, Птичье молоко) почемут-то покрылись красно-коричневыми мокрыми пятнами и постепенно сгнили, хотя я обрезала пораженные участки, но победить заболевание не удалось. И наконец - шестой черенок (Фарфоровая Мадонна) у него, не понятно по какой причине постоянно отгнивала часть стволика находящаяся в земле, в итоге тоже утратился туггорт и постепенно листик зачах...
Могу ли я рассчитывать на замену утраченых черенков? Единственное у меня не сохранились штрих-коды... Я только сегодня, когда решила написать Вам это письмо, увидела на форуме, что люди берегут эти штрих-коды и предъявляют их... Но ведь и я делала и оплачивала заказ в-слепую, надеюсь на взаимное доверие.