Возможно, вы слишком много поливаете, и корневая система подгнила. Вытащите фиалку из горшка и осмотрите корни. Если преобладают светлые - то сократите полив (поливать нужно по мере подсыхания земли). Если корни коричневые, мягкие, рассыпающиеся, то нужно переукоренить растение - отрезайте нижнюю часть "морковки" с гнилыми корешками и ставьте верхушку в воду (вода не должна закрывать точку роста). Через неделю-полторы появятся новые белые корешки. Когда они подрастут, можно заново посадить верхушку в землю.
Jus summum saepe summa malitia est