Политика обработки персональных данных

Политика обработки персональных данных в интернет-магазине fialkovod.ru
Настоящая Политика обработки персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую ИП Тарасов А.В. может получить о Пользователе во время использования сайта, программ и продуктов Интернет-магазина fialkovod.ru, расположенного на доменном имени fialkovod.ru.

Контактные данные оператора:
ИП Тарасов Алексей Всеволодович
ИНН: 771608578023
ОГРНИП: № 315774600081504
Адрес: 129344, г. Москва, проспект Мира, 116Б
Телефон: +7 (985) 233-91-41
Email: info@fialkovod.ru

1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ
1.1. В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:
1.1.1. «Администрация сайта Интернет-магазина (далее – Администрация сайта)» – уполномоченные сотрудники на управление сайтом, действующие от имени ИП Тарасов А.В., которые организуют и (или) осуществляют обработку персональных данных, а также определяют цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
1.1.2. «Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
1.1.3. «Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
1.1.4. «Конфиденциальность персональных данных» — обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
1.1.5. «Пользователь сайта Интернет-магазина (далее Пользователь)» — лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующее Сайт интернет-магазина.
1.1.6. «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
1.1.7. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Использование Пользователем сайта Интернет-магазина означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.
2.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование сайта Интернет-магазина.
2.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к сайту Интернет-магазина fialkovod.ru. Интернет-магазин не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте Интернет-магазина.
2.4. Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем сайта Интернет-магазина.

3. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации сайта интернет-магазина по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации сайта при регистрации на сайте интернет-магазина или при оформлении заказа для приобретения Товара.
3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения регистрационной формы на Сайте интернет-магазина fialkovod.ru в разделе «Личный кабинет» или при оформлении Заказа и включают в себя следующую информацию:
3.2.1. имя и фамилия Пользователя;
3.2.2. контактный телефон Пользователя;
3.2.3. адрес электронной почты (e-mail);
3.2.4. адрес доставки Товара;
3.2.5. место жительства Пользователя;
3.2.6. профиль в социальных сетях;
3.2.7. данные, необходимые для доставки (включая индекс, область, город, улица, дом, квартира), которые могут передаваться службам доставки.
3.3. Интернет-магазин защищает Данные, которые автоматически передаются в процессе просмотра рекламных блоков и при посещении страниц.
3.4. Любая иная персональная информация, не оговоренная выше (история покупок, используемые браузеры и операционные системы и т.д.), подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики конфиденциальности.

4. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
4.1. Персональные данные Пользователя Администрация сайта интернет-магазина может использовать в целях:
4.1.1. Идентификации Пользователя, зарегистрированного на сайте Интернет-магазина, для оформления заказа и (или) заключения Договора купли-продажи товара дистанционным способом с fialkovod.ru.
4.1.2. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта интернет-магазина.
4.1.3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта интернет-магазина, оказания услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя.
4.1.4. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
4.1.5. Создания учетной записи для совершения покупок, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи.
4.1.6. Уведомления Пользователя Сайта интернет-магазина о состоянии Заказа.
4.1.7. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта интернет-магазина.
4.1.8. Предоставления Пользователю с его согласия обновлений продукции, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени Интернет-магазина или от имени партнёров Интернет-магазина.
4.1.9. Осуществления рекламной деятельности.
4.1.10. Предоставления доступа Пользователю на сайты или сервисы партнеров Интернет-магазина с целью получения продуктов, обновлений и услуг.
4.1.11. Передачи необходимых данных службам доставки (СДЭК, Почта России и другим) для обеспечения доставки заказанных товаров по указанному Пользователем адресу.

5. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется смешанным способом (автоматизированная и неавтоматизированная обработка) в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
5.1.1. Сроки обработки персональных данных:
- Данные для исполнения договора: до исполнения договора и в течение 5 лет после его исполнения
- Данные для рассылок: до отзыва согласия пользователем
- Данные в рамках клиентской поддержки: в течение 3 лет с момента последнего обращения
- Данные, передаваемые службам доставки: передаются на период исполнения услуги доставки, хранятся у Администрации сайта в составе договорных данных в течение 5 лет после исполнения договора
5.1.2. Данные обрабатываются и хранятся исключительно на территории Российской Федерации.
5.1.3. После истечения сроков обработки персональные данные уничтожаются или обезличиваются.
5.2. Пользователь соглашается с тем, что Администрация сайта вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам (включая, но не ограничиваясь: СДЭК, DPD, Boxberry и другими), организациям почтовой связи (включая ФГУП "Почта России"), операторам электросвязи, исключительно в целях информирования о статусе заказа и в целях выполнения заказа Пользователя, оформленного на Сайте интернет-магазина fialkovod.ru, включая доставку Товара.
5.2.1. При выборе способа доставки через службы доставки (СДЭК, Почта России и другие) персональные данные Пользователя (ФИО, адрес доставки, контактный телефон) передаются соответствующей службе доставки исключительно для исполнения услуги по доставке заказа. Данные, переданные службам доставки, обрабатываются ими в соответствии с их политиками конфиденциальности. У Администрации сайта данные доставки хранятся в составе информации о договоре купли-продажи в течение 5 лет после исполнения договора в соответствии с требованиями налогового законодательства. Администрация сайта не несет ответственности за обработку персональных данных третьими лицами после их передачи для исполнения услуг доставки.
5.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
5.4. При утрате или разглашении персональных данных Администрация сайта информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
5.5. Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

6. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН
6.1. Пользователь обязан:
6.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом интернет-магазина.
6.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
6.2. Администрация сайта обязана:
6.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.
6.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п. п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики Конфиденциальности.
6.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
6.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

6.3. ПРАВА СУБЪЕКТОВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
6.3.1. Пользователь имеет право:
- получать информацию об обработке своих персональных данных;
- требовать уточнения персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- обжаловать действия или бездействие Администрации сайта в уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.
6.3.2. Для реализации своих прав Пользователь может направить письменное обращение на электронную почту info@fialkovod.ru с указанием:
- номера основного документа, удостоверяющего его личность;
- сведений о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе;
- сведений, подтверждающих участие Пользователя в отношениях с Администрацией сайта.
6.3.3. Администрация сайта обязана рассмотреть и направить ответ на обращение Пользователя в течение 30 дней с момента его поступления.
6.3.4. Отзыв согласия на обработку персональных данных может быть осуществлен путем направления соответствующего письменного уведомления на электронную почту info@fialkovod.ru или через функционал личного кабинета на сайте.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Администрация сайта не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:
7.1.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.
7.1.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией сайта.
7.1.3. Была разглашена с согласия Пользователя.

8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем сайта Интернет-магазина и Администрацией сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
8.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
8.3. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.

9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
9.1. Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.
9.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте интернет-магазина, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
9.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать на электронную почту info@fialkovod.ru.
9.4. Действующая Политика конфиденциальности размещена на сайте fialkovod.ru в разделе «Политика конфиденциальности».